Informationen zum Versand

Auftragsvorbereitung

Sobald die Zahlung verbucht wurde, wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet. Die Produkte werden innerhalb weniger Werktage zusammengestellt – diese Zeitspanne kann je nach Art der Ware und der gewählten Versandart variieren.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt des Versands berechnet und hängt von der Lieferquelle (Werk/Lager), der Art des Produkts sowie der aktuellen Auslastung der Logistik ab.

Verfügbare Versandarten

In unserem Shop bieten wir Folgendes an: Die drei grundlegenden Lieferarten Baustoffe der Marke KNAUF:

  1. Lieferung direkt vom Hersteller
  2. a) Diese Lieferart gilt vor allem für Vollpalettenware.

Die wichtigsten Regeln:

  • Der Versand erfolgt direkt vom Werk zum Kunden,
  • Die Produkte werden versandt ausschließlich auf vollen Paletten*,
  • Keine Möglichkeit, Produkte zu mischen (keine Mischpaletten),
  • Die Transportkosten hängen ab von Gesamtgewicht der Bestellung (gemäß der Beförderungstabelle),
  • Kostenlose Lieferung ab 8 Tonnen.

Im Rahmen einer Vollpalettenlieferung ist Folgendes möglich:

  • Bestellung von Produkten, die sowohl auf Kunstwerke, sowie auf Pakete,
  • *Ausgewählte Produkte hinzufügen, die keinen Versand als volle Palette erfordern (z. B. Einzelstücke).
  1. b) Mineralwolle
  • Standardmäßig wird sie als Vollpaletten, die nicht gemischt werden können,
  • Eine Bestellung ist möglich unvollständige Paletten, allerdings:
    • In diesem Fall erfolgt der Versand aus dem Lager in Nowy Sącz oder
    • Die Bestellung kann unterteilt werden in zwei separate Transporte, die sie müssen nicht am selben Tag ankommen.

Verpackung und Transport von Wolle:

  • bei Sendungen direkt vom Hersteller Mineralwolle wird zu auf den Werkspaletten, voll beladen, sehr dicht verpackt und für den Transport gesichert,
  • bei Sendungen aus dem Lager in Nowy Sącz Wolle kann in Form von einzelne Rollen oder mehrere Rollen, auf einer kleineren Palette gestapelt und anschließend in Folie verpackt (in Folie eingeschweißt) – Es handelt sich nicht um Werkspaletten.

Dadurch ist eine größere logistische Flexibilität bei kleineren oder gemischten Bestellungen möglich.

  1. c) Styropor
  • wird gesendet direkt vom Hersteller,
  • gilt Logistik-Mindestmenge: 30 m³ (unterhalb dieser Menge ist eine Bestellung nicht möglich),
  • ab Der Transport von 30 m³ ist KOSTENLOS,
  • Der Transportrechner berücksichtigt Kilometerpauschale – Nach Auswahl der Art und der Stärke sowie Eingabe der Postleitzahl erhält der Kunde Endpreis inklusive Transport,
  • Bestimmte Stärken und Sorten von Styropor müssen bestellt werden ein Vielfaches des gesamten Blocks (z. B. mindestens 14 Packungen); bei den Standardvarianten gibt es diese Beschränkung meist nicht.
  1. Lieferung ab Lager in Nowy Sącz

Von unserem Lager in Nowy Sącz Wir bieten flexiblere Versandmöglichkeiten an.

Möglich sind:

  • volle Paletten,
  • eine halbe Palette,
  • Mischpaletten (verschiedene Produkte),
  • Einzelstücke und Pakete.

Transportkosten:

  • wird auf der Grundlage von Gesamtgewicht der Bestellung,
  • wird immer dargestellt durch Transportkostenrechner beim Produkt.

 

  1. Versand per Kurier

Diese Versandart ist bestimmt für Kleinaufträge:

  • Es ist bereits möglich, zu bestellen ein Stück oder eine Packung des Produkts,
  • Die Versandkosten werden automatisch berechnet Transportrechner.

 

  1. Abholung vor Ort – Lager in Nowy Sącz

Es besteht die Möglichkeit, persönliche Abholung der Bestellung aus unserem Lager in Nowy Sącz.

  • Diese Option ist für Produkte verfügbar, die auf Lager sind,
  • keine Transportkosten,
  • Der Abholtermin wird nach der Bestellung individuell vereinbart.

Bei dieser Gelegenheit laden wir Sie herzlich ein zu guten Kaffee und ein lockeres Gespräch – Wir beraten Sie gerne, zeigen Ihnen unsere Produkte und helfen Ihnen dabei, die besten Lösungen für Ihr Projekt zu finden.

 

Gemischte Lieferungen und Mix-Paletten

In vielen Fällen kombinieren wir verschiedene Bezugsquellen, um dem Kunden den günstigsten Preis und die beste Logistik.

Mögliche Szenarien:

  • Versand von vollen Paletten direkt ab Werk + Kleinartikel, die versandt werden aus Lager in Nowy Sącz,
  • Die gesamte Bestellung wird von einem einzigen Ort aus versandt (Werk oder Lager),
  • Aufteilung des Auftrags auf mehrere Transporte.

Transportrechner:

  • zeigt Wie viele Paletten werden vom Werk verschickt?,
  • wie viel aus dem Lager in Nowy Sącz,
  • präsentiert Gesamtkosten für den Transport.

 

Wichtige logistische Informationen

Lieferzeiten

  • Die Lieferungen erfolgen während der Geschäftszeiten,
  • in den meisten Fällen Es ist nicht möglich, eine genaue Lieferzeit auszuwählen.,
  • Es kann vorkommen, dass der Fahrer vor der Lieferung telefonisch Kontakt aufnimmt, jedoch ist nicht garantiert.

Entladen

  • Das Entladen obliegt stets dem Kunden,
  • Der Kunde ist verpflichtet, die erforderliche Ausrüstung bereitzustellen (z. B. Gabelstapler) oder personeller Unterstützung,
  • Fahrer Es besteht keine Verpflichtung zum Entladen der Ware.

Anfahrt und Entladeort

Ungefähre Abmessungen der gängigsten Lieferwagen:

  • TIR (Zugmaschine mit Auflieger): Länge ca. 16,5 m, Breite ca. 2,5 m, Höhe bis ca. 4,0 m,
  • Einzelzug (Lkw ohne Auflieger): Länge ca. 7–9 m, Breite ca. 2,5 m, Höhe bis ca. 3,5–4,0 m,
  • Allein mit Anhänger: Gesamtlänge ca. 12–14 m, Breite ca. 2,5 m, Höhe bis ca. 4,0 m.

Die angegebenen Maße sind Richtwerte und sollen Ihnen dabei helfen, die Erreichbarkeit des Lieferorts einzuschätzen.

  • Man sollte sich vergewissern, dass eine Anfahrt möglich ist. mit einem Lkw (TIR / Solofahrzeug mit Auflieger),
  • Es ist ausreichend Platz zum Manövrieren und Entladen erforderlich,
  • Das Entladen am Straßenrand oder auf dem Seitenstreifen ist zulässig – Der Ort muss sicher sein und vom Kunden organisiert werden.

Wichtig: falls die Anfahrt oder das Entladen nicht möglich ist, die Kosten für das Abstellen, den Rücktransport oder die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Lieferungen aus mehreren Quellen

Wenn die Bestellung gleichzeitig bearbeitet wird aus dem Werk und aus dem Lager in Nowy Sącz:

  • Die Ware wird geliefert in zwei getrennten Transporten,
  • Transporte sie müssen nicht am selben Tag ankommen.

 

Pfandpaletten (Versand direkt vom Hersteller)

Bei bestimmten versendeten Produkten direkt vom Hersteller auf Paletten zur Bestellung Die Pfandpalette wird automatisch hinzugerechnet. Es ist nicht möglich, diesen Artikel aus der Bestellung zu entfernen.

Palettenarten und Kosten:

  • KN‑WO-Palette (wird u. a. bei bestimmten Baustoffen angewendet): 60 PLN netto / Stück.
  • Palette für Gipskartonplatten: 120 PLN netto / Stück.

Bei Vollpalettenbestellungen, die direkt ab Werk abgewickelt werden, wird die Palette immer automatisch hinzugerechnet.

Rückgabe von Pfandpaletten:

  • Bei einer bestimmten Anzahl von Paletten ist es möglich, Anmeldung der Palettenabholung bei uns,
  • Paletten können zurückgekauft / im Rahmen der Kaution abgerechnet nach vorheriger Absprache der Einzelheiten.

Wichtig:

  • bei Sendungen aus dem Lager in Nowy Sącz Bestellungen werden bearbeitet meistens auf Einwegpaletten, die kostenlos zur Verfügung gestellt werden,
  • Die Palettenvorschriften können je nach Produkt variieren – die Einzelheiten sind stets im Warenkorb und in der Bestellübersicht ersichtlich.

Kontakt

Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben oder logistische Aspekte im Voraus klären müssen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an uns. vor der Bestellung.

Wir helfen Ihnen gerne dabei, die günstigste Versandart zu finden!