Informatie over de verzending
Voorbereiding van de bestelling
Zodra de betaling is verwerkt, wordt de bestelling in behandeling genomen. Wij stellen de producten binnen enkele werkdagen samen – deze termijn kan variëren, afhankelijk van het soort artikel en de gekozen verzendwijze.
Geschatte levertijd
De geschatte levertijd wordt berekend vanaf het moment van verzending en is afhankelijk van de herkomst van de levering (fabriek / magazijn), het soort product en de huidige logistieke werkdruk.
Beschikbare leveringswijzen
In onze winkel bieden wij het volgende aan drie basisvormen van levering bouwmaterialen van het merk KNAUF:
- Levering rechtstreeks van de fabrikant
- a) Deze leveringswijze is in de eerste plaats van toepassing op producten op volledige pallets.
De belangrijkste regels:
- de verzending wordt uitgevoerd rechtstreeks van de fabriek naar de klant,
- De producten worden verzonden uitsluitend op volle pallets*,
- het is niet mogelijk om producten te mengen (geen gemengde pallets),
- De transportkosten zijn afhankelijk van het totale gewicht van de bestelling (zoals aangegeven in de vervoerslijst),
- gratis levering vanaf 8 ton.
Bij levering per volledige pallet is het mogelijk om:
- het bestellen van producten die zowel op kunstwerken, evenals op pakketten,
- *het toevoegen van geselecteerde producten, waarvoor geen verzending per volledige pallet nodig is (bijvoorbeeld losse stuks).
- b) Mineraalwol
- wordt standaard verzonden als volledige pallets, zonder mogelijkheid tot samenstelling,
- het is mogelijk om te bestellen onvolledige pallets, maar:
- in dat geval wordt de verzending afgehandeld vanuit het magazijn in Nowy Sącz of
- De bestelling kan worden opgesplitst in twee afzonderlijke transporten, die ze hoeven niet op dezelfde dag aan te komen.
Wijze van verpakking en vervoer van wol:
- bij verzendingen rechtstreeks van de fabrikant mineraalwol wordt vervoerd naar fabrieksverpakte, volle pallets, zeer zorgvuldig verpakt en beveiligd voor transport,
- bij verzendingen uit het magazijn in Nowy Sącz wol kan worden verwerkt in de vorm van enkele rollen of meerdere rollen, gestapeld op een kleinere pallet en vervolgens in folie verpakt (in zakjes gedaan) – het gaat hier niet om fabriekspallets.
Hierdoor is een grotere logistieke flexibiliteit mogelijk bij kleinere of gemengde bestellingen.
- c) Piepschuim
- wordt verzonden rechtstreeks van de fabrikant,
- geldt logistiek minimum: 30 m³ (onder deze hoeveelheid is een bestelling niet mogelijk),
- vanaf Vervoer tot 30 m³ is GRATIS,
- De transportcalculator houdt rekening met kilometervergoeding – Nadat de klant het type en de dikte heeft gekozen en de postcode heeft ingevoerd, ontvangt hij de definitieve prijs inclusief transport,
- Voor bepaalde diktes en soorten styropor moet u een bestelling plaatsen een veelvoud van het gehele blok (bijvoorbeeld minimaal 14 pakketten); bij de standaardvarianten geldt deze beperking doorgaans niet.
- Levering vanuit het magazijn in Nowy Sącz
Vanuit ons magazijn in Nowy Sącz Wij bieden een flexibelere verzendservice.
De volgende mogelijkheden zijn er:
- volledige pallets,
- een halve pallet,
- gemengde pallets (verschillende producten),
- losse stuks en pakketten.
Vervoerskosten:
- wordt berekend op basis van het totale gewicht van de bestelling,
- wordt altijd gepresenteerd door transportcalculator bij het product.
- Verzending per koerier
Deze leveringswijze is bedoeld voor kleine bestellingen:
- u kunt nu al bestellen één stuk of één pakket van het product,
- De verzendkosten worden automatisch berekend transportcalculator.
- Persoonlijke afhaling – magazijn in Nowy Sącz
Het is mogelijk dat persoonlijke afhaling van de bestelling vanuit ons magazijn in Nowy Sącz.
- deze optie is beschikbaar voor producten die op voorraad zijn,
- geen transportkosten,
- De afhaaltijd wordt na het plaatsen van de bestelling individueel vastgesteld.
Wij nodigen u overigens uit voor een kopje goede koffie en een ontspannen gesprek – Wij geven u graag advies, laten u onze producten zien en helpen u bij het kiezen van de beste oplossingen voor uw investering.
Gemengde leveringen en gemengde pallets
In veel gevallen combineren wij verschillende leveringsbronnen om de klant te verzekeren van de meest voordelige prijs en logistiek.
Mogelijke scenario’s:
- verzending van volledige pallets rechtstreeks vanuit de fabriek + kleine artikelen die worden verzonden vanuit het magazijn in Nowy Sącz,
- de gehele bestelling wordt vanaf één locatie verzonden (fabriek of magazijn),
- de opsplitsing van de bestelling in meerdere transporten.
Transportcalculator:
- toont hoeveel pallets worden er vanuit de fabriek verzonden,
- hoeveel uit het magazijn in Nowy Sącz,
- presenteert totale transportkosten.
Belangrijke logistieke informatie
Leveringstijden
- de leveringen worden uitgevoerd tijdens kantooruren,
- in de meeste gevallen Het is niet mogelijk om een exact tijdstip voor de levering te kiezen,
- Het kan voorkomen dat de chauffeur vóór de levering telefonisch contact opneemt, maar wordt niet gegarandeerd.
Lossen
- Het lossen is altijd de verantwoordelijkheid van de klant,
- De klant is verplicht om voor de benodigde apparatuur te zorgen (bijvoorbeeld. vorkheftruck) of persoonlijke bijstand,
- chauffeur er bestaat geen verplichting tot het lossen van de goederen.
Routebeschrijving en losplaats
Geschatte afmetingen van de meest voorkomende bestelwagens:
- TIR (trekker + oplegger): lengte ca. 16,5 m, breedte ca. 2,5 m, hoogte tot ca. 4,0 m,
- Vrachtwagen (zonder oplegger): lengte ca. 7–9 m, breedte ca. 2,5 m, hoogte tot ca. 3,5–4,0 m,
- Solo met aanhanger: totale lengte ca. 12–14 m, breedte ca. 2,5 m, hoogte tot ca. 4,0 m.
De vermelde afmetingen zijn bij benadering en zijn bedoeld om u te helpen bij het beoordelen of de bestemming bereikbaar is.
- u dient zich ervan te vergewissen dat de locatie bereikbaar is met een vrachtwagen (TIR / enkele vrachtwagen met oplegger),
- er is voldoende ruimte nodig om te manoeuvreren en te lossen,
- Het is toegestaan om langs de weg of op de berm te lossen – De locatie dient veilig te zijn en door de klant te worden georganiseerd.
Belangrijk: indien het niet mogelijk is om de locatie te bereiken of de goederen te lossen, de kosten voor het stilstaan, het hervervoer of de terugzending van de goederen wordt gedragen door de klant.
Leveringen uit verschillende bronnen
Indien de bestelling gelijktijdig wordt afgehandeld uit de fabriek en uit het magazijn in Nowy Sącz:
- de goederen zullen worden geleverd in twee afzonderlijke transporten,
- transporten ze hoeven niet op dezelfde dag aan te komen.
Pallets tegen borg (verzending rechtstreeks vanaf de fabrikant)
Bij bepaalde verzonden producten rechtstreeks van de fabrikant op pallets bij de bestelling er wordt automatisch een statiegeldpallet in rekening gebracht. Het is niet mogelijk om dit artikel uit de bestelling te verwijderen.
Soorten pallets en kosten:
- KN‑WO-palet (onder andere toegepast bij bepaalde bouwmaterialen): 60 zł netto per stuk.
- Pallet voor gipsplaten: 120 zł netto per stuk.
Bij bestellingen van volledige pallets die rechtstreeks vanuit de fabriek worden verzonden, wordt de pallet altijd automatisch in rekening gebracht.
Inlevering van pallets waarvoor een borg is betaald:
- Bij een bepaald aantal pallets is het mogelijk om aanvraag bij ons voor de afhaling van pallets,
- pallets kunnen worden teruggekocht / verrekend in het kader van de borgsom na voorafgaande afstemming van de details.
Belangrijk:
- bij verzendingen uit het magazijn in Nowy Sącz bestellingen worden afgehandeld meestal op eenmalige en gratis pallets,
- De regels met betrekking tot pallets kunnen per product verschillen – de details worden altijd weergegeven in het winkelmandje en in het besteloverzicht.
Contact
Mocht u vragen of twijfels hebben, of indien u vooraf logistieke zaken wilt afstemmen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via e-mail of telefonisch voordat u een bestelling plaatst.
Wij helpen u graag bij het kiezen van de meest voordelige leveringswijze!
