REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PK COMPLEX

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.pkcomplex.pl jest prowadzony przez:
     F.H.U. „COMPLEX” Jarosław Tokarczyk,
     ul. Lwowska 212, 33-300 Nowy Sącz,
     NIP: 7371744589,
     adres e-mail: kontakt@sklep.pkcomplex.pl
     Dalej zwany „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacji.

  3. Klient składający zamówienie jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  • Towar – artykuły budowlane i akcesoria oferowane w Sklepie.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Zakupy w sklepie

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.


  2. Zamówienie zostaje złożone po wypełnieniu formularza z danymi dotyczącymi zamówienia, akceptacji regulaminu i opłacenia zamówienia.

4. Płatności

  1. Dostępna jest wyłącznie płatność z góry za pomocą bramki płatności eService.

  2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

5. Dostawa

  1. Dostępne formy dostawy:

  • odbiór osobisty,

  • przesyłka kurierska.

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

  2. Czas realizacji zamówienia jest zależny od specyfiki zamówionych produktów i jest ustalany indywidualnie.

  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy (zwrot)

  1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail Sprzedawcy.

  3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta, z uwagi na specyfikę sprzedawanych artykułów budowlanych.

  4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.

  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  2. Reklamacje można składać e-mailowo na adres: kontakt@sklep.pkcomplex.pl.

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady i żądanie Klienta.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

  2. Administratorem danych jest Sprzedawca.

  3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zrealizowania zamówienia.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie i zapis.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na prawa klientów, którzy dokonali zakupu przed ich wprowadzeniem.