PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU PK COMPLEX

1. Všeobecné ustanovenia

  1. Internetový obchod na adrese sklep.pkcomplex.pl vedie ho:
     F.H.U. „COMPLEX” Jarosław Tokarczyk,
     ul. Lwowska 212, 33-300 Nowy Sącz,
     Daňové identifikačné číslo (NIP): 7371744589,
     e-mailová adresa: kontakt@sklep.pkcomplex.pl
     ďalej len „predajca”.
  2. Všeobecné obchodné podmienky stanovujú pravidlá používania internetového obchodu, zadávania objednávok, dodávky tovaru, platieb, odstúpenia od zmluvy a postupy pri reklamáciách.
  3. Zákazník, ktorý zadáva objednávku, je povinný sa oboznámiť s obchodnými podmienkami a súhlasiť s nimi.

2. Definície

  • Obchod – internetový obchod predajcu.
  • Klient – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá zadáva objednávku.
  • Tovar – stavebný tovar a príslušenstvo ponúkané v obchode.
  • Objednávka – prejav vôle zákazníka zameraný na uzavretie kúpnej zmluvy.

3. Nákupy v obchode

  1. Všetky ceny sú uvedené v poľských zlotých a obsahujú DPH.

  2. Objednávka sa odošle po vyplnení formulára s údajmi o objednávke, súhlase s obchodnými podmienkami a uhradení objednávky.

4. Platby

  1. K dispozícii je iba platba vopred prostredníctvom platobnej brány PayU.
  2. Objednávka sa odošle na spracovanie po zaúčtovaní platby.

5. Dodávka

  1. Dostupné spôsoby doručenia:
  • osobný odber,
  • kuriérska zásielka.
  1. Dodávka sa realizuje na území Poľska.
  2. Doba vybavenia objednávky závisí od špecifík objednaných produktov a stanovuje sa individuálne.
  3. Náklady na doručenie sa uvádzajú pri zadávaní objednávky.

6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

  1. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu.
  2. Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, je potrebné zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy na e-mailovú adresu predajcu.
  3. Vrátenie tovaru prebieha na náklady zákazníka, vzhľadom na špecifickosť predávaných stavebných materiálov.
  4. Zákazník nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nesprávneho používania.
  5. Predajca vráti platbu najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

7. Reklamácie

  1. Predajca zodpovedá za súlad tovaru so zmluvou v súlade so zákonom o právach spotrebiteľov.
  2. Reklamácie je možné podávať e-mailom na adresu: kontakt@sklep.pkcomplex.pl.
  3. Reklamácia by mala obsahovať: údaje o zákazníkovi, popis vady a požiadavku zákazníka.
  4. Predajca vybaví reklamáciu do 14 dní.

8. Osobné údaje

  1. Osobné údaje zákazníka sa spracúvajú v súlade so zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii v obchode.
  2. Správcom údajov je predajca.
  3. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na vybavenie objednávky.

9. Záverečné ustanovenia

  1. Všeobecné obchodné podmienky sú v obchode k dispozícii vo forme, ktorá umožňuje ich stiahnutie a uloženie.
  2. Predajca si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok, pričom tieto zmeny nemajú vplyv na práva zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup pred ich zavedením.