ПРАВИЛА ФУНКЦІОНУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ PK COMPLEX

1. Загальні положення

  1. Інтернет-магазин, що працює за адресою sklep.pkcomplex.pl його веде:
     Ф.Г.П. „COMPLEX” Ярослав Токарчик,
     вул. Львівська, 212, 33-300 Новий Сонч,
     ІПН: 7371744589,
     адреса електронної пошти: kontakt@sklep.pkcomplex.pl
     далі — „Продавець”.
  2. Правила використання визначають порядок користування інтернет-магазином, оформлення замовлень, доставку товарів, оплату, розірвання договору та процедуру подання претензій.
  3. Клієнт, який оформлює замовлення, зобов’язаний ознайомитися з Правилами та прийняти їх.

2. Визначення

  • Магазин – інтернет-магазин Продавця.
  • Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка розміщує замовлення.
  • Товар – будівельні матеріали та аксесуари, що пропонуються в магазині.
  • Замовлення – волевиявлення Клієнта, спрямоване на укладення договору купівлі-продажу.

3. Покупки в магазині

  1. Усі ціни вказані у польських злотих і включають ПДВ.

  2. Замовлення вважається оформленим після заповнення форми з даними щодо замовлення, прийняття умов використання та оплати замовлення.

4. Платежі

  1. Доступна лише попередня оплата за допомогою платіжного шлюзу PayU.
  2. Замовлення передається до виконання після зарахування платежу.

5. Доставка

  1. Доступні способи доставки:
  • самовивіз,
  • кур'єрська доставка.
  1. Доставка здійснюється на території Польщі.
  2. Термін виконання замовлення залежить від особливостей замовлених товарів і визначається індивідуально.
  3. Вартість доставки вказується під час оформлення замовлення.

6. Розірвання договору (повернення)

  1. Клієнт, який є споживачем, може відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів без зазначення причини.
  2. Щоб скористатися правом на відмову від договору, необхідно надіслати заяву про відмову від договору на електронну адресу Продавця.
  3. Повернення товару здійснюється за рахунок клієнта, з огляду на специфіку будівельних товарів, що продаються.
  4. Клієнт несе відповідальність за зниження вартості товару, що виникло внаслідок неналежного використання.
  5. Продавець здійснює повернення коштів не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання повернутого товару.

7. Рекламації

  1. Продавець несе відповідальність за відповідність товару умовам договору відповідно до Закону про права споживачів.
  2. Скарги можна надсилати електронною поштою на адресу: kontakt@sklep.pkcomplex.pl.
  3. Рекламація повинна містити: дані Клієнта, опис недоліку та вимогу Клієнта.
  4. Продавець розглядає претензію протягом 14 днів.

8. Персональні дані

  1. Персональні дані Клієнта обробляються відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої в Магазині.
  2. Адміністратором даних є Продавець.
  3. Надання даних є добровільним, але необхідним для виконання замовлення.

9. Заключні положення

  1. Правила використання доступні в Магазині у форматі, що дозволяє їх завантажити та зберегти.
  2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Правил, при цьому ці зміни не впливають на права клієнтів, які здійснили покупку до їхнього введення.